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常見問題
送貨服務
– 購物滿 $250,香港地區一率免運費;如訂單未滿 $250,收取運費 $30
– 付款後 1-4 個工作天送貨
– 當懸掛黑色暴雨警告信號 / 8號或以上熱帶氣旋信號,當日之送貨服務將會暫停
– 如客戶要求更改正在處理的訂單,請客戶必須至少提前1個工作天與我們聯絡,否則我們將不接受任何更改
– 如因客人留錯地址/手機號碼導致送貨失敗,快遞公司將收取$10更改信息服務費
– 如客人於出貨途中臨時取消訂單,需承擔來回運貴一共$60
自取服務
– 最少訂購金額為 $40
– 如選擇自取,付款後聯絡客服預約時間(請提前一日)
– 自取倉地址: 觀塘創業街2號美亞工業大廈5樓B08-09
辦公時間:
星期一至六: 12:00pm – 6:00pm
周日及公眾假期休息
大量採購
– 付款方式: FPS轉數快, Payme, 信用卡, 銀行過數, 政府采購咭(P-CARD)
– 訂單滿$1,000可支票或貨到付款
– 滿$3,000可享60天數期,於收貨後60天內付款
– 專屬B2B客服, 即時回應
– 正規收據, 公司印章
– 收據可於訂單後台隨時下載
– 可提供PDF/EXCEL報價單
– 特別需求可隨時添加備注(如分單, 指定日期前送貨等等)
售後服務
– 貨品如証實有出廠缺陷而非人為損壞,或收到錯誤貨品,顧客可於七天內退款或更換相同型號之產品,每次購買只可更換一次
– 換貨若選擇郵寄方式,退回貨品運費由買家承擔,換貨後出貨運費由我們承擔
– 退換貨/退款聯繫方式: Whatsapp: +852-62641482